Spese di Spedizione

Tempi di Preparazione Ordine

48h–72h lavorative (esclusi weekend e festivi)

Prima della spedizione, abbiamo bisogno di 48h–72h lavorative per preparare il tuo ordine. Facciamo ogni sforzo per evadere gli ordini il più rapidamente possibile. Tuttavia, se effettui l'ordine il venerdì dopo le 16:00 o in un giorno festivo, l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 4 giorni.

Assicurati di fornire l'indirizzo corretto. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, sarai responsabile dei costi di rispedizione e di giacenza.

Si prega di notare che se ordini da fuori dall'Unione Europea (UE), il tuo pacco potrebbe essere soggetto a ulteriori tasse doganali, dazi o imposte all'arrivo nel tuo paese. L'acquirente è responsabile di tali costi. Consigliamo di verificare con l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.

Tariffe di Spedizione

Italia

Le spedizioni sono incluse nel prezzo per tutti i prodotti disponibili sul sito e-commerce, salvo diversa indicazione.

Per le isole, le zone disagiate o difficilmente raggiungibili, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi o tempistiche di consegna differenti, che verranno comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine.

Per i prodotti personalizzati o realizzati su misura, i tempi di produzione e spedizione verranno concordati e comunicati al cliente al momento della definizione dell'ordine.

Spedizioni Internazionali

Le spedizioni internazionali non sono incluse nel prezzo. Costi e tempistiche sono da valutare caso per caso a seconda del Paese di destinazione.

Per visualizzare la tariffa esatta per la tua zona, inserisci il tuo indirizzo nella pagina di pagamento.

Pacchi Ritardati o Smarriti

Se il tuo pacco non viene consegnato entro 28 giorni lavorativi, avvieremo un'indagine, che potrebbe richiedere ulteriori 14 giorni lavorativi. Nell'improbabile caso che il tuo pacco venga perso o danneggiato durante il trasporto a causa di un problema del corriere, emetteremo un rimborso completo.

BON BON KIDS srls non è responsabile per danni diretti e/o indiretti causati da eventuali ritardi nella consegna.

Informazioni Generali

• Il corriere non effettua montaggio degli articoli e la consegna avviene solo fronte strada.
• Per ogni ordine verrà emessa fattura o ricevuta, inviata all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine.
• È possibile inviare il pacco a un indirizzo diverso per regali, compilando l'apposito campo nell'ordine. La fattura sarà comunque inviata all'e-mail dell'acquirente.

Al Momento della Consegna

Controlla in presenza del corriere che:

• Il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto.
• La descrizione sui colli sia corretta.
• L'imballo sia integro e non alterato.

Eventuali danni o anomalie vanno contestati subito al corriere, indicando "RITIRO CON RISERVA PER IMBALLO NON INTEGRO" sul documento di trasporto. Dopo la firma, non sarà possibile opporre contestazioni.

Segnala eventuali problemi entro 5 giorni dalla consegna a assistenza@bonbonkids.it.

Attenzione

Il corriere non effettua preavviso. È necessario indicare un domicilio dove sia presente una persona fisica per il ritiro oppure recarsi presso il magazzino della casa di spedizione in caso di giacenza.